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개인정보처리방침의 주요내용은 다음과 같습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
○ 홈페이지 회원가입 및 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만 등 민원처리, 고지 사항 전달
○ 재화 또는 서비스 제공
- 물품 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 연령 인증, 요금 결제·정산, 채권 추심 등
○ 고충처리
- 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등
○ 「인천 관광인재 육성 아카데미」참가자 모집 및 관리 등 관련 업무의 수행
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
○ 홈페이지 회원가입 및 관리
- 필수 항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화 번호, 이메일 주소
- 선택 항목 : 주소, 아이핀 번호, 생년월일, 성별
○ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 컨텐츠 다운로드 기록 : 모바일 기기의 디바이스 아이디
- 부정사용 기록 : 접속 IP 정보
- 결제기록 : 승인번호, 은행/카드사 코드
- 개인정보 : 홈페이지(회원가입, 게시판 등), 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 배송 요청
※ 정보 주체의 수집이용 거부권 및 불이익 고지
- 정보 주체는 회사가 수집하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법에 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 회원에게 제공되는 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
○ 보유항목 : 처리항목과 같습니다.
○ 보유근거 : 이용약관 및 개인정보처리방침
○ 보유기간 : 이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간 동안
- 「인천 관광인재 육성 아카데미」 참가자의 경우 5년
그러나 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
○ 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
○ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
○ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
○ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
○ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
○ 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
○ 이용자들이 사전에 동의한 경우 (개인정보의 제공업체명, 제공항목, 보유기간은 별도 동의 시에 고지)
○ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
○ 인천관광공사 「인천 관광인재 육성 아카데미」 참가자의 경우
- 제공받는 자 : 문화체육관광부, 인천광역시, 인천관광공사, 제이엠커리어
- 제공목적 : 인천 관광인재 육성 아카데미 운영 관련 업무
5. 개인정보의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
○ 시스템 운영
- 위탁받는 자(수탁자) : 주식회사 스트리밍웨이
- 위탁하는 업무의 내용 : 교육관리시스템(LMS) 관리 및 유지 보수
회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
○ 파기 절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인 정보를 선정하고, 회사의 개인 정보 보호 책인자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
○ 파기 방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없로고 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'와 '콜러스플레이어(kollus player)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 또, 콜러스플레이어란 Media Delivery System으로써, 미디어 자산의 불법적인 녹화, 외부 유출, 회면 캡처 시도, 동일 아이디 중복 재생을 원천적으로 차단하는 서비스로서 녹화 시도 소프트웨어, 이용자 ID, 녹화시도 일시, 콘텐츠 명이 서버에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 및 콜러스플레이어를 사용합니다.
○ 쿠키 등 사용 목적
- 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 개인형 맞춤 이벤트 및 서비스를 제공합니다. 그러나, 쿠키 설치에 대한 선택권은 이용자가 가지고 있기 때문에 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
○ 콜러스플레이어 사용 목적
- 콜러스플레이어로 수집된 정보는 부정 사용을 방지하고, 원격지원이 필요한 사용자 환경의 장애를 해결하는데 사용됩니다. 즉, 동영상 강의를 이용하는 사용자의 학습기기에서 녹화시도가 감지되면 플레이어와 녹화기를 강제로 종료시켜서 동영상 유출을 막고, 녹화를 시도한 사용자의 로그기록을 남겨 재발방지 활동에 근거로 사용합니다. 뿐만 아니라 동일 아이디 중복 재생을 차단함으로써 부정 사용으로 인한 추가 피해를 막는데도 사용합니다.
8. 스마트폰 앱 관리
스마트폰 앱을 통해 서비스 이용시, 이용자가 개인정보 수집 및 이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 얻습니다. 서비스 제공을 위한 스마트폰 앱의 접근 권한은 필수 또는 선택으로 요청하고 있으며, 단말기 내 "설정" 메뉴를 통하여 이용자가 직접 권한을 변경할 수 있습니다. 앱 권한에 대한 자세한 사항은 애플리케이션의 스토어를 통해 확인하실 수 있습니다.
스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원 계정은 그대로 유지되므로, 회원탈퇴를 원하실 경우 PC 웹페이지 상에서 "회원탈퇴"기능을 이용하시거나 관련 업무 문의 전화 번호(02-2039-1270)로 연락하여 주시기 바랍니다.
9. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
○ 내부관리계획의 수립 및 시행
- 회사는 내부관리지침을 수립하여 관리계획을 시행하고 있습니다.
○ 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
○ 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
○ 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약 정보 등)을 최소 2년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
○ 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
○ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한, 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
○ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
10. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
2) 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
3) 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
4) 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
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